to read complaints and reviews, or file yours.VavaCars'ın Online Teklifi İle Şubede Sunulan Fiyat Arasındaki Büyük Fark
12.08.2025 tarihinde VavaCars’ın internet sitesi üzerinden 2021 model Volkswagen Golf R-Line aracımız için teklif aldık. Sitede aracımız için 1.753.000 - 1.845.000 TL arası fiyat verildi. Bu teklife güvenerek Aydın’dan kalkıp İzmir’e aracımızı getirdik. Ekspertiz sırasında aracımızın çok iyi durumda olduğu, herhangi bir hasar veya sorun olmadığı söylendi. Ancak buna rağmen bize 1.620.000 TL alış fiyatı sunuldu.
Yol, yakıt ve zaman kaybımızın yanı sıra, verilen ilk teklif ile şubede sunulan fiyat arasında büyük fark olması nedeniyle kendimizi kandırılmış hissediyoruz. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimizde ise “şu an verebileceğimiz para bu kadar” şeklinde yanıt aldık. Elimizde teklif edilen tutara dair yazılı belge ve fotoğraflar da mevcut.
VavaCars’ın, Aydın-İzmir arası gidiş geliş yakıt masrafımı karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selcan Hanım, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Vavacars hatalarını kabul edip yol masrafımıza karşılık 1.000.-TL'lik yakıt fişi verdi. Teşekkürler...
Merhaba Selcan Hanım, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
