VavaCars'ın Hatasız Değişensiz Dediği Araç Sök-tak Çıktı.




Vavacars şirketinden 27.07.2023 tarihinde Hyundai i20 aldım. Araç hatasız değişensiz olduğu için muadillerinden yüksek fiyatla satın aldım, aldığım gün emin olmak için 4500 TL verip ekspertize götürdüğümde bana ön kaputun ve bağaj kapağının sök tak olduğunu söylediler. Ben aracı aldığımda VavaCars'ın yapmış olduğu ekspertizde böyle bir açıklama yoktu ve olsaydı bu fiyatı verip almazdım. Vavacarsı arayıp böyle bir durum olduğunu ilettim, benden yaptırdığım ekspertiz raporlarını istediler ve gönderdim, aracı alırken kredi çektiğim ve kasko sigorta gibi işlemlere masraf ettiğim için iade etmek istemedim ve değer kaybı istedim. Bir gün sonra aradılar sök tak bizim için değer kaybı değil dediler. Sizin için olmayabilir ama ben bu aracı satarken değer kaybı olacak ve satarken zorlanacağım. Ayrıca aracın her ayrıntısını yazıp böyle önemli bir detayı ekspertiz raporlarına yazmamışsınız bunu bilseydim başka bir araç alırdım. Sizden talebim değer kaybımı karşılamanız olmaz ise aracı iade edip tüm masraflarımı karşılamanızı talep ediyorum.
Merhaba Güney Bey Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Güney Bey Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Hâlâ bir çözüm sağlanmadı, hukuki yollara başvuracağım.












Süreç ile ilgili bilgileri buradan paylaşırmısınız? Bende almayı düşünüyordum midem bulandı şikayet i görünce.