to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Ümraniye Personelinin Keyfi Google Puanı İşletmemi Zedeledi
Vavacars Ümraniye şubesinde ekspertiz denetim uzmanı olarak görev yapan İ** S**** isimli kişi hakkında şikayetçiyim. Bu kişinin 04.02.2026 tarihinde Google üzerinden, hiç gelmediği ve herhangi bir hizmet almadığı işletmeme sadece iki yıldız vererek olumsuz puanlama yaptığını tespit ettim.
Kendisiyle hiçbir ticari ilişkimiz, tartışmamız ya da anlaşmazlığımız olmadığı halde, hiçbir gerekçe olmadan ve tamamen keyfi şekilde düşük puan verilmesi hem işletmemin itibarını zedelemekte hem de Vavacars markasıyla ilişkilendirildiği için kurumsal kimliğe gölge düşürmektedir. Üstelik bu kişinin Vavacars Ümraniye şubesinde görevli bir çalışan olması, yapılan bu davranışı daha da sorunlu hâle getirmektedir.
Vavacars’ın Ümraniye şubesinde çalışan bu personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, çalışanlarının kişisel hesapları üzerinden işletmelere karşı sebepsiz ve zarar verici puanlama gibi davranışlarda bulunmamaları için gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Ayrıca Google üzerindeki bu haksız puanlamanın kaldırılması veya düzeltilmesi için de gereken adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Burak Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Genel müdürlükteki arkadaş çok hızlı bir şekilde iletişime geçti ve sorunu hemen çözdü ilgisi için teşekkür ederim
Merhaba Burak Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
