to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Şubesinde İki Gün Uğraşıp Açıklama Yapılmadan Mağdur Edildim
2014 BMW 3.20 ied Sportline aracımı satmak için İstanbul Acıbadem Nautilus Vavacars şubesine başvurdum. Aracımı iki gün üst üste, istedikleri tüm belgeleri ve şartları eksiksiz yerine getirerek servise götürdüm. Özellikle onkoloji tedavisi gördüğümü, fiziksel olarak gücümün düşük olduğunu ve aracı ihtiyacım olduğu için sattığımı da kendilerine belirttim. İlk randevu gününde, aracımın dışında bulunan boya tozlarını bahane ederek değerleme yapmadılar. Bunun üzerine aynı akşam aracıma pasta cila yaptırmak zorunda kaldım ve bu nedenle maddi olarak da zora girdim. Ertesi gün tekrar tüm işlemleri tamamlamış şekilde aracı götürdüm, ancak yine hiçbir şekilde fiyat teklifi alamadım ve süreç sonunda bana hiçbir açıklama yapılmadan mağdur edildim.
Vavacars’ın müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara veya şikayet hattı da bulunmuyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha bu firmanın adını dahi görmek istemiyorum. Başka insanların da vakitlerinin boşa harcanmaması için gerekli tüm uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba vava cars Gerekli açıklama dediğiniz 750 TL hediye benzin çeki mi? Kabul de etmedim. Arayan arkadaşınız, evet fiyat teklif edilmemiş, gerekli incelemeyi yapıyoruz, gerekli yerlere iletiyoruz vs vs dedi. Sorun da çözülmedi neden fiyat teklif edilmediği de söylenmedi. Hatta bana, başvurunuzu eğer internet sitesinden yaptıysanız, orada fiyat teklif edilmemesi durumu da yazar, illa her araca teklifte bulunmuyoruz dedi. Olan benim araba satılacak diye yaptığım masrafa, 2 gün zamanıma, 1 yıkama, 1 pasta cila, benzin, aracınızı en az 3 saat beklediğiniz için AVM'de yaptığınız harcama... Kafayı yememek elde değil.
