Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vavacars Kaynarca Şubesinde Çelişkili Ekspertiz Ve Düşük Teklif

Vavacars Kaynarca Şubesinde Çelişkili Ekspertiz Ve Düşük Teklif
878
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Genel müdürlükteki müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ederim

29.07.2026 tarihinde saat 16.30 için İstanbul Kaynarca vavacars şubesinden randevu aldım ve Hyundai Tucson aracımı satış için götürdüm. Aracıma ekspertiz yapıldı ve tarafıma araçta 3 değişen parça olduğu söylendi. Ben ise daha önce kendi yaptırdığım bir ekspertiz raporum olduğunu, o raporda sadece 1 değişen ve 2 boya bulunduğunu, bunun dışında kazam ve ağır hasar kaydım olmadığını söyledim. Bunun üzerine içeriye başka bir arkadaş çağrıldı, gelen kişi bu kez araçta şase'de işlem olduğunu söyledi ve “Tamam, bunu düzeltelim” denildi, fakat sonrasında bu kez “sadece işlem var” denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışıldı.

İtiraz ettiğimde bana kendi iç değerlendirme süreçlerinden bahsedip, durumu geçiştirdiler. Tüm bu çelişkili söylemlerin ardından aracıma 1.058.000 TL net teklif verildi. Oysa randevu öncesinde internet üzerinden yapılan hesaplamada bana en düşük teklif olarak yaklaşık 1.383.000 TL, en yüksek teklif olarak ise yaklaşık 1.456.000 TL gösterilmişti ve bu aralıktan bir ortalama alınacağı şeklinde bilgi verilmişti. Verilen son teklif, internette “sarı site” de ilanı bulunan ağır hasarlı ve kilometresi 300 bine yaklaşmış araçların bile altında kaldı. Şubede benden önce bekleyen iki kişiye de benzer şekilde çok düşük teklifler verildiğini bizzat gördüm.

Şubeye giderken verilen rakamlara güvenerek gerçekçi bir teklif alacağımı düşünürken, ekspertiz sürecindeki çelişkiler ve sunulan çok düşük rakam nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu şikâyeti, benim gibi aracı için makul ve tutarlı bir değerlendirme bekleyerek vavacars Kaynarca şubesine gidecek kişilerin aynı hayal kırıklığını yaşamamaları için yazıyorum.

30 Temmuz 10:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. Vavacars Müşteri Deneyimi

30 Temmuz 14:19

Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda görüntüleyebildiğimiz bilgiler sınırlı olduğundan, şu aşamada tarafınıza doğrudan ulaşamıyoruz. Konunuzu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz adına, yorumlar kısmından araç plakanızı veya size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli incelemeleri gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, vavacars Müşteri Deneyimi Ekibi

3 Ağustos 13:26

Merhaba, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Vavacars Müşteri Deneyimi

Emre
3 Ağustos 15:24

Şubede yapılan hatalı değerlendirme nedeniyle markayı kötülemek doğru olmaz neredeyse her gün arandım genel müdürlük tarafından tarafıma bilgi verilmiştir

Emre
3 Ağustos 15:27

Genel müdürlükteki müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vava Cars Randevu Sonrası Teklif İptali Ve Zaman Kaybı

3.118

Vava Cars İstanbul Yukarı Dudullu şubesine 21.04.2026 tarihinde, aracımı satmak üzere randevu ile gittim. Randevu öncesi...

Vava Cars Randevu Sonrası Teklif İptali Ve Zaman Kaybı

Vavacars Ekspertiz Hatası ve Haksız Fiyatlandırma Deneyimi

19.585

19 Eylül 2025 tarihinde, Vavacars Çayyolu şubesine araç satışı için başvurdum. İnternet üzerinden yaptığım değerleme son...

Vavacars Ekspertiz Hatası ve Haksız Fiyatlandırma Deneyimi
4 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Vavacars Aracın Arkasında Durmuyor

Vavacars AracınArkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Vavacars Aldığım Araç Motoru Sorunlu!

Vavacars AldığımAraç Motoru Sorunlu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vavacars Kötü Bir Ekspertiz Sökümü

Vavacars Kötü BirEkspertiz Sökümü

Profil fotoğrafı
Aytekin
Vavacars Eksper Esnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Vavacars EksperEsnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular