Vavacars Ekspertiz Sürecinde Güven Sarsıcı Deneyim

Birkaç gün önce Vavacars'tan arandım ve aracımı ekspertize götürmek üzere Yenibosna 29 Ekim Caddesi'indeki 13.30 randevusuna gittim. Aracımın ekspertiz süresi gelmesine rağmen, benden önceki kişi 11.30 randevusuna gelmediği için o aracı araya aldılar. Sonrasında da benim araç alana çekildi ve tam saatinde işlem başlamadı. Aracımın ekspertiz süreci tamamlandıktan sonra, sanki "devlet sırrı" gibi aracıma ait bilgileri sürekli sorduğum sorular neticesinde öğrendim. Çünkü çalışan görevliler "ilk basamak bitti, şimdi sıra bilgileri sisteme girmekte" şeklinde kendilerine odaklıydılar. Ben orada bilgi verilmesi gereken ve muhatap alınan kişi değil de figüran gibi sadece sorular sordum ve bekledim. Saat 13.10'da gittiğim randevudan yaklaşık 15.00 gibi ayrıldım. Ve sonucunda "aracınıza teklif gelmedi" şeklindeydi. Bu arada aracımı aldığımda, bilindik bir ekspertiz firmasına baktırdığım süreçte bana "araçta küçük tavanda birkaç parça dolu izi var" demişlerdi. Bugün ise sorduğum sorunun akabinde "araç temiz, hiçbir şey yok. Birçok yerinde dolu izi var" dediler. Ben kendim araç alırken bu kadar var bilgisi ile almadım ki elimde belgeler mevcut. Bugün tam aksi bilgi verildi. Artı, kendileri inisiyatif alıp başka aracın randevu saati geçmesine rağmen o aracı öne aldılar. Ben müdahale etmesem o araç daha da uzun sürecekti ama ben rahatsızlığımı bildirdiğim için süreç farklı ilerledi. Sonuç olarak bana güven veren bir deneyim olmadı. Artı, bugün birçok kişi aracım için aradı ve ben de şaşırdım. Bu kadar gün s***.com'da iken aranmazken bugün neden aranmaya başladım? Aracıma ait bilgiler eğer iznim dışında açık bir şekilde paylaşılıyorsa, konunun takipçisi ve şikayetçisi olacağım.