Vavacars Araç Değerleme, Geri Dönüş Yok

23.05.2024 tarihinde sabah saat 10:30 da Topkapı daki değerleme alanında Sn. Ö**K** nezdinde ekspertiz işlemimi yaptırdım (araç Seat Leon fr act DSG 2016 model kırmızı) ;

Sonrasında 1-3 saat aralığı gibi bir süreç süreceğinden haberleşeceğimiz söylendi ve geri bildirim yapılacak gün içinde telefonlaşacağız 1-3 saat içinde denildiği için eşimle birlikte oradan ayrıldık. Biz Tekirdağ’dan geldik ve sırf bunun için sabahtan gelip gün içi yetişirse işlemleri yaparız diye düşündük. Kurum mottonuz böyle değil miydi?

Maalesef ki gün içerisinde İstanbul'da oyalandık fakat bırakın geri dönüş yapmayı, bizim aramalarımız dahi cevaplanmadı ve halen ulaşamıyorum. En azından geri dönüş yapılır ve süreç devam ediyor veya uygun değil denir. Kurumsallık bunun gerektirir değil mi?

Ancak günler öncesinden biz eşimle buna hazırlanıp, işimizden izin alıp, aracımızı çocukları evde bırakıp getirip üstüne bekletildik ve sonuç koca bir fiyasko! Kendimizi kötü durumda bir aracı zorla veriyormuş gibi hissettik! Halbuki aracımıza güveniyor ve kurumsal yer gözüyle bakıp doğru satış yapmak istedik.

Ancak bir telefon ile geri bildirim dahi alamamak inanın emeklerimiz karşılığında oldukça üzücü. Eksper değerleme raporumu bile almayı düşünüyordum en kötü ihtimalle. Konu hakkında gerekli tahkikat yapılarak tarafıma nihai neticeyi acilen dönüş talep ediyorum!