to read complaints and reviews, or file yours.Hatasız Denilen Araçta Kaput İşlemi Çıktı, İade Veya Fiyat Düzeltmesi Talep Ediyorum
25.11.2025 tarihinde vavacars Antalya üzerinden ihale sistemiyle Hyundai i20 marka bir araç satın aldım. Araç ilanında ve tarafıma verilen evraklarda aracın “hatasız, boyasız” olduğu açıkça belirtiliyordu.
Bugün bağımsız bir ekspertize götürdüğümde aracın kaputunun sökülüp takıldığını, bunu gösterir şekilde kaput vidalarının oynandığını ve vidaların boyandığını öğrendim. Yani araç tarafıma anlatıldığı gibi tamamen hatasız ve işlem görmemiş durumda değildir. Bu durum, aracı alırken verilen bilgilere ve güvene açıkça aykırıdır.
Vavacars’ın bu ayıbı gidererek ya aracı iade almasını ve ödediğim bedelin tamamını tarafıma geri ödemesini ya da aracın gerçek durumuna uygun şekilde makul bir fiyat düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Salih Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Çözülme ihtimali var mı?
Merhaba Salih Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Mağduriyetim giderilmedi dışarıdan gören büyük bir şey kurumsal firma sanar ama alakası yok gizlenmiş kusurlu araç satıp arkasında durmayan bir firma yazık insanları bu şekilde kandırıyorlar.
