Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vavacars Ekspertiz Hatası Nedeniyle Haksız Yaptırıma Uğradım

Tolga
24 Temmuz 2025 16:056.539

20 yıldır ikinci el araç satım işi yapıyorum. Vavacars iş ortağım olan ihale firmasından şu ana kadar 42 tane araç aldım. Ufak tefek sorunlarımız oldu ama sonuçta iş ortağı mantığıyla, iyi niyet ve esnaf anlayışıyla güzel bir ticaretimiz devam ediyordu. Vavacars'ın kurumsal kimliğiyle gönül rahatlığıyla araç alıyordum.

Ta ki son araçta yaşadığım sıkıntıya kadar... İhale sisteminden araç aldım, ekspertizinde kaputunda boya gözükmüyordu. Aracın alım aşamasına geçiş sürecinde, ekspertizinde boyasız görünen kaputun aslında boyalı olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcilerine ulaşarak bunu söyledim ve aracı almak istemediğimi belirttim. Bana uzun bir süre dönüş olmadı, sonra tekrar arayıp aracı almam gerektiğini söylediler. Ben de bu sebepten dolayı aracı almak istemediğimi, sorunun benden değil sizden kaynaklı olduğunu söyledim ama hiçbir şekilde kabul etmediler. Ve beni ihale sisteminden çıkardılar. Kendilerini aradığımda, aracı almamamdan dolayı çıkartıldığımı ve 65.000 TL verirsem tekrar sisteme dahil edeceklerini söylediler.

Şimdi benim hiçbir suçum, günahım yokken böyle bir muameleyle karşılaşmam sizce adaletli mi? Lütfen bunu vavacars yetkililerine soruyorum.

24 Temmuz 2025 16:07 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Tolga Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi

Merhaba Tolga Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Emirhan
Emirhan
20 Mayıs 18:14

Hocam aynı duruma benzer bir olayla karşı karşıyayım, sonuç ne oldu? Nasıl bir yol izlediniz?

Benzer Şikayetler

1

Vavacars İhale Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mahmut

Vavacars ihale sisteminden araç almak için üyelik oluşturdum. İhalede BMW marka bir araç hoşuma gitti ve bu aracı satmak...

1 Destek

Video Şikayetler

Vavacars Aracın Arkasında Durmuyor

Vavacars AracınArkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Vavacars Aldığım Araç Motoru Sorunlu!

Vavacars AldığımAraç Motoru Sorunlu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vavacars Kötü Bir Ekspertiz Sökümü

Vavacars Kötü BirEkspertiz Sökümü

Profil fotoğrafı
Aytekin
Vavacars Eksper Esnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Vavacars EksperEsnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Profil fotoğrafı
Samet
Vavacars Kırık Torpido Kapağı

Vavacars KırıkTorpido Kapağı

Profil fotoğrafı
Özkan

Öne ÇıkanKonular