Ekspertiz Raporundaki Eksik Bilgiler Nedeniyle 21.750 TL Masraf Ve Tazminat Talebi

İstanbul Pendik’te bulunan vavacars üzerinden 34 bvj 799 plakalı aracı ihaleden satın aldım. Ekspertiz raporunda kayış ve zincir grubunda yalnızca “triger zinciri hafif ses var” şeklinde bir not bulunuyordu, bunun dışında motorla ilgili herhangi bir gürültü ya da sorun olabileceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Aracı 19.10.2026 tarihinde teslim almaya gittiğimde motor kısmından belirgin bir gürültü ve sarsıntı olduğunu fark ettiğim için aracı teslim almayıp detaylı inceleme yapılmasını talep ettim. Ertesi gün tarafıma geri dönüş yapılarak herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Bunun üzerine aracı teslim alır almaz doğrudan servise götürdüm. Serviste aracın alternatörünün değiştirildiği, bu nedenle o bölgeye müdahale edildiği ve v kayışı ile kayış rulmanının da değiştiği tespit edildi. Bu işlemler için toplam 21.750 TL ödeme yaptım.

Ekspertiz raporunda yalnızca triger zinciri için hafif ses notu bulunmasına rağmen, alternatör ve kayış grubuna dair böyle bir masraf çıkmasının, bana sunulan ekspertizle örtüşmediğini vavacars tarafına ilettiğimde, aynı çatı altında bir iş olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa alternatör ile triger zinciri birbirinden tamamen farklı parçalar ve bu masrafın alım öncesi ekspertizde belirtilmesi gerekirdi.

Daha önce vavacars üzerinden aldığım başka bir araçta da benzer bir sorun yaşadım. Ekspertizine güvenerek aracı “1 parça boyalı” olarak ilana koydum, ancak müşterim aracı kendi eksperine götürdüğünde ilgili parçanın aslında değişmiş olduğu ortaya çıktı. Bu durumu vavacars’a ilettiğimde ise 48 saatlik süre geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Hem önceki araçta hem de son aldığım araçta ekspertiz bilgilerinin gerçeği tam yansıtmaması nedeniyle maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Son alımda yaptığım 21.750 TL’lik masrafın, ekspertizde belirtilmeyen ve bana satım öncesinde açıkça bildirilmemiş arızalarla ilgili kısmının karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ekspertiz ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.