Araç Değerlendirme Fiyatı İle Nihai Teklif Arasındaki Büyük Fark Ve Hayal Kırıklığı
16.09.2026 sabahı saat 08:30 için Nissan X-Trail aracım adına vavacars Maltepe Dragos şubesine randevu aldım. Bir gün önce tarafıma gönderilen ankette araçla ilgili tüm bilgileri eksiksiz işaretledim ve bunun sonucunda sisteminizde 2.555.000 TL ile 2.690.000 TL arasında ön değerlendirme fiyat aralığı gösterildi. Aracım 50.700 km’de, tüm bu bilgiler ışığında randevuya gittim.
Randevu saatimde şubeye giderek aracımı teslim ettim ve yaklaşık 1,5–2 saate yakın orada bekledim. Yapılan kontrollerin ardından çalışanlar aracımda hiçbir sorun olmadığını, tertemiz olduğunu ifade etmelerine rağmen bana 2.150.000 TL gibi, bir gün önce tarafıma iletilen en düşük ön teklifin bile oldukça altında bir fiyat sundular. Hem sisteminizde gösterilen aralıkla, hem de şubede söylenen “aracınızda sorun yok” ifadesiyle bu teklif birbirini kesinlikle karşılamamaktadır.
Sisteminizde gösterilen ön değerlendirme fiyat aralığı ile şubede verilen nihai teklif arasındaki bu büyük farkın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, araç bilgilerim ve yaptığınız ekspertiz doğrultusunda teklifin gözden geçirilmesini ve süreç boyunca harcadığım zamanın ve yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşananın iş ahlakı ve ciddiyetle bağdaşmadığını düşünüyorum ve zamanımın bu şekilde boşa harcanmasından dolayı mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Seyfi Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Teşekkürler
Merhaba Seyfi Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi











