Vav Kuşadası Parayı Alıp Rezervasyonu İptal Etti

Kuşadası vav otel rezervasyon iptali. Tamamen bir hüsran 1 ay önce ödeme yapıldı. Bugün aranıyoruz ve rezervasyonunuz iptal edilecek açılışımız ertelendi. 1 ay önce paramı yatırıyorum. Para kullanılıyor. O dönemde alacağım başka tatil paketlerini kaçırmış oluyorum. Para iadesine gelince kartla ödeme yapıldığı için 7iş günü deniliyor. Bayramda girince 10 gün olur. Paramı IBAN 'a atın o zaman ödeme yapan benim bana ödeyeceksiniz zaten ödeme yöntemi kart olduğu için olmazmış. Ben iptal etmedim ki siz ettiniz. En azından bu mağduriyeti IBAN 'a nakit göndererek düzeltin o da yok. Biz para gelecek mi onu beklerken tatil iptal. Bavullar hazır. Biletler hazır. Çocuklar heyecanla bekliyor. Şimdi eve gidince açıklama yap bakalım.
Dedikleri gibi kusura bakmayın dediğimizde çocukları ikna edebilecek miyiz. Yeni yer baksak paramız elimizde değil ne zaman gelir belli değil. Açma garantiniz yoksa hemen ödeme almayın. Zaten bu şekilde bir durumu ön göremeyen otel tercih edilmemeli. Profesyonellikten tamamen uzak bir işletme. Ön kapora alın. Gelince orada ödeyelim. En azından iptalde daha az sorun yaşamış olurduk.
Değerli Misafirimiz, Tesisimiz ile ilgili talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ve yaşadığınız sorunlardan dolayı özür diliyoruz. Zaman zaman otelimizle çalışan acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlarla karşılaşıyoruz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve/veya rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi

İletişim bilginiz ilk cevaplamada vardı. Şimdi göremiyorum. Nasıl ulaşacağım size.





Maalesef bizim de 26 iş günü geçti halen gelişme yok. Öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne mi yoksa avukata mi vermek gerekiyor.