Vatkalı'dan Geciken İade Ücreti Hesap Kartıma Yatırılmadı

Vatkalı firmasından askılı korsaj maxi elbise satın aldım ve ürünü 17.08.2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi 1.790 TL olarak hesap kartımla yapmıştım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İade süreci uzayınca firmanın mobil uygulamasındaki “destek taleplerim” bölümünden iletişime geçtim. Yaklaşık iki gün önce tarafıma iadenizin hemen yapılacağı söylendi ancak verilen bu bilgiye rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Ücret iademin gecikmeden, tek seferde ve eksiksiz şekilde hesap kartıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.