Vatkalı İade Sürecinde Gecikme Ve Eksik Ödeme Hayal Kırıklığı

Vatkalı markasının kendi resmi web sitesinden bir elbise satın aldım. Ancak elbisenin bedeni uymadığı için iade etmek istedim. İade kargom 1 Temmuz’da kendilerine ulaştı, iadenin 7–10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. İade tam 10. İş gününde yapıldı. Bu kadar bekletmelerinin amacını gerçekten anlamıyorum, bu yaklaşım kurumsallıktan çok uzak ne yazık ki!

Ayrıca asıl şaşırtıcı olan, iadenin kesintili olarak yapılması! Trendyol üzerinden alışveriş yaptığımda iadeleriniz hemen ve eksiksiz yapılırken kendi sitenizden alışveriş yapınca böyle sorun yaşamak hayal kırıklığı oldu. Daha önce Trendyol’dan birçok ürününüzü almıştım ama bundan sonra markanızı asla tercih etmeyeceğim.