2.170 TL'lik Alışverişin İadesi Gerçekleşmedi

Vatkalı’dan online olarak satın aldığım bir yelek ve bir gömleğin toplam 2.170 TL tutarındaki alışverişimin iadesi yapılmıyor. Ürünleri 16 Eylül’de firmanın anlaşmalı olduğu kargo firması DHL ile kendilerine gönderdim ve iade sürecinin tamamlanmasını bekledim.

Aradan uzun süre geçmesine ve bugün itibarıyla ekim ayına gelmiş olmamıza rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Üstelik ben tarihleri, dekontları takip edip peşine düşmesem kimsenin bu iadeyi umursamayacak olması müşteri açısından son derece düşündürücü bir durum. Siparişime ait numaram VAT2026000030643’tür.

Ürünlerin iadesinin bir an önce işleme alınarak 2.170 TL’lik tutarın alışverişi yaptığım kredi kartına yatırılmasını talep ediyorum.