to read complaints and reviews, or file yours.Vatangame 7/24 Reklamına Aykırı Ödeme Gecikmesi ve 2.500 TL İade Talebi
15.03.2026 tarihinde saat 04:47 civarında vatangame web sitesi üzerinden PUBG mobile uç alımı için oyun içi bakiye yüklemek amacıyla, firmanın paylaştığı Yapı Kredi IBAN bilgilerine 2.500 TL havale/EFT yaptım. Bir süre bekledikten sonra yatırmış olduğum tutarın sistem üzerinde iptal edildiğini gördüm.
Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetlerine bağlandım ve kaan isimli personel ile görüştüm, kendisine dekontu da ilettim. Bana ödemenin Paytr üzerinden geçtiğini, yalnızca hafta içi mesai saatlerinde ödeme bildirimi alabileceklerini söylediler. Ancak vatangame’in reklamlarında ve açıklamalarında 7/24 açık ve sorunsuz işlem yapılabileceği belirtiliyor, Yapı Kredi veya Paytr üzerinden yapılan ödemelerin sadece hafta içi mesai saatlerinde geçerli olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Şu anda 2.500 TL’lik ödemenin vatangame, Paytr ve Yapı Kredi Bankası tarafında bekletilmesine, bu üç kurumun para üzerindeki süreçten kendi çıkarları doğrultusunda fayda sağlamasına kesinlikle razı değilim. Param, hesabına yatırdığım anda nasıl anında geçiyorsa, aynı hızda ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde dekont ve ödeme yaptığımı gösteren belgeler mevcut, istenirse firmalara sunabilirim.
Vatangame firmasının müşteriyi mağdur eden bu bilgi eksikliği nedeniyle, Paytr firmasının ödemeyi anında iade etmemesi ve ödemenin Paytr'nin Yapı Kredi Bankası hesabında bekletilmesine, bu duruma Yapı Kredi Bankası’nın da dahil olduğuna istinaden üç firmadan da şikayetçiyim. Paramın ivedilikle iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu üç firmadan da şikayetçi ve davacıyım.
Vatangame.com olarak öncelikle bu yaşadığınız olumsuz durum adına tarafınıza özürlerimizi iletmek isteriz. Konuyla alakalı detaylı bilgi ve eğer varsa bir mağduriyetiniz çözüm bulabilmek için bizlere, sitemiz üzerindeki sağ altta bulunan canlı destek bölümünden, 7/24 bizlerle iletişim kurabilirsiniz. Lütfen bize ulaşın, sorununuzu birlikte çözelim ve bu şikayetinizi çözüme ulaştıralım. Çözüme ulaşan sorunlarınızı lütfen çözümlendi yapın; geri dönüşleriniz bizler için çok değerli, ilginiz için çok teşekkür ederiz. Bize ulaşırsanız size yaşadığınız sorunla ilgili %100 çözüm sunacağımıza emin olabilirsiniz. Lütfen bize ulaşın
Ulaşım sağladım ama müşteri temsilciniz konu ile ilgili hiçbir çözüm sunmadı. Konu ile ilgili resmi kurumlara da müşteri mağdur etme ve işleyiş hakkında eksik bilgi vermeden kaynaklı pazartesi günü şikayette bulunacağım. Müşteri temsilciniz belki o zaman %100 çözüm bulur.
Çözümü mutlaka vardır.
Yaşamış olduğunuz sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağımızdan şüpheniz olmasın.
