Vatan Bilgisayar Bursa’da Pil Sağlığı Yanıltıcı Değerlendirme Ve Haksız Değer Düşürülmesi

29.08.2026 Cumartesi günü saat 17.00 civarında Bursa Korupark Vatan Bilgisayar mağazasına iPhone değişim kampanyasından yararlanmak için gittim. Elimdeki cihaz iPhone 15’ti ve iPhone 17 almak istiyordum. Kampanya kapsamında telefonumun değeri hesaplanırken, pil sağlığım cihaz üzerinde açıkça yüzde 86 görünmesine rağmen, yetkili bunu yüzde 85’in altında gibi değerlendirerek telefonun alım değerini düşürdü.

Sebebini sorduğumda, “Telefon gidene kadar pil yüzdesi düşer, cebimden 8000 TL öderim.” şeklinde bir açıklama yaptı. Pil sağlığım yüzde 86 iken ve telefonumun garantisi devam ediyorken bu tutumun doğru ve etik olmadığını özellikle belirttim, ancak buna rağmen bu uygulamadan kesinlikle vazgeçmediler. Bu nedenle işlemi iptal ettim ve telefonumu Vatan Bilgisayar’dan bu işlem kapsamında satmadım. Aynı gün Teknosa’da tam değerinden telefonumu değiş tokuş kampanyasından yararlanarak verebildim.

Vatan Bilgisayar Bursa Korupark mağazasındaki bu personelin, müşteriyi zarara uğratacak ve kandırmaya yönelik olduğunu düşündüğüm bu yaklaşımı nedeniyle hem Vatan Bilgisayar’ın hem de Apple’ın gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Müşteri güvenini zedeleyen bu tür uygulamalara karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.