Satışta Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Uygun Olmayan Takip Cihazı Satın Alındı Ve Değişim Reddedildi

25.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Mall of Vatan Bilgisayar mağazasından kedimi anlık olarak takip edebilmek için Samsung smarttag 2 isimli ürünü satın aldım. Satış sırasında çalışan arkadaş, evcil hayvanımı anlık olarak takip edebileceğim bir cihaz istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu ürünü önerdi ve bu amaç için uygun olduğunu söyledi.

Ürünü kullanmaya başladığımda cihazın sadece belirli aralıklarla sinyal verdiğini, kesinlikle anlık takip yapmadığını gördüm. Daha sonra bu ürünün aslında bavul, çanta vb. Eşyalar için üretildiğini, evcil hayvan için anlık takip özelliği sunmadığını öğrendim. Yani ihtiyacım olan özelliğe sahip olmayan, kullanım amacına uygun düşmeyen bir ürün satılmış oldu ve bu nedenle mağdur edildim.

Bugün ürünü tekrar mağazaya gönderip, amacına uygun bir takip cihazı ile değişim talep ettim ancak değişim yapılmayacağı söylendi. Ürünün, satışta anlatılan ve benim özellikle talep ettiğim kullanım amacına uygun olmaması nedeniyle, kedimi anlık olarak takip edebileceğim uygun bir cihazla değişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.