Varta Akü

Geçen ay, 12.12.2025 tarihinde Ankara Polatlı’da Özcanlar Akü’den Varta efb sistem 12 volt 190 amper akü satın aldım. Yaklaşık bir ay bile olmadan, 17.01.2026 tarihinde çekici tır aracım marşa hiç basmadı. Bu bir ay içinde de marşta zorlanma, geç alma gibi sorunlar yaşamama rağmen, bugün akü tamamen bitti ve araç çalışmadı.

Sorun yaşayınca bu kez Varta’nın Ankara’daki yetkili servisi olan Aslanlar Akü’ye gittim. Orada yapılan kontrolde akünün bittiği, arızalı olduğu net şekilde tespit edildi. Buna rağmen “servis aküsü yok” denilerek bana ne geçici akü verildi ne de aküm birebir değiştirildi. “Aküyü şarja vermemiz gerekiyor, bu saatte versek geri alamayız, pazartesi tekrar gelin” denilerek resmen başımdan savıldım.

Benim aracım ticari bir çekici tır ve bu aracın yatması demek benim için her gün ciddi maddi kayıp demek. Yetkili servise gitmek için kat ettiğim 30–60 kilometrelik yol, hem bugün hem de pazartesi tekrar gitmem istenmesi ayrı bir külfet. Piyasada 5–7 bin liralık aküler varken ben özellikle daha güvenilir olur diye yaklaşık 15 bin lira verip Varta Akü aldım, fakat hem ürün hem de yetkili servis yaklaşımı beni açıkça mağdur etti.

Garanti belgem ve faturam yanımda olmasına, akünün daha yeni olmasına ve arızasının serviste tespit edilmesine rağmen, ne geçici akü sağlandı ne de aküm değiştirildi. Şikayet hattını aradığımda da garanti belgesinde yer alan İzmit’teki firmanın hafta sonu kapalı olduğu, yetkili bir muhatap bulunmadığı ortaya çıktı. Uzun yolda, dağda bayırda bu akü yüzünden kalsam ne olacağı belli değilken, böyle bir firmanın 7/24 gerçek anlamda ulaşılabilir bir destek vermemesi kabul edilemez. Servisi aradığımızda da telefonun kenara bırakılması, meşgule atılması gibi ciddiyetsiz davranışlarla karşılaştım.

Bu saatten sonra Varta markasına ve Ankara Aslanlar yetkili servisine hiçbir şekilde güvenmiyorum. Şikayet hatlarının dahi açılmaması nedeniyle artık bu ürünü kesinlikle geri iade etmek istiyorum. Tüm bu yaşananları ayrıca CİMER dahil ilgili tüm mercilere de şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ben bu kadar yüksek para verip “marka” diye tercih ettiğim Varta’dan, arızalı olduğu tespit edilen akümün derhal birebir yenisiyle değiştirilmesini veya ticari aracımın yatmaması için hemen geçici bir akü tahsis edilmesini, tüm mağduriyetimin acilen ve eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.