to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Varta Akümde Şişme Oldu Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
09.12.2025 tarihinde internet üzerinden garanti belgesiyle birlikte 2 yıl garantili olarak Varta marka bir akü satın aldım. Satın alma işleminde 3000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve elimde garanti belgesi ile tüm evraklar mevcut.
Yaklaşık iki ay sonra akümde şişme meydana geldi ve çalışmasında ciddi bir zayıflama oluştu. Bunun üzerine, garanti kapsamında olması nedeniyle Antalya’daki A** İ**** D**** Varta Köyü yetkili servisine Eylül ayının ilk haftasında başvurdum. Ancak yetkili servis, kesinlikle ilgilenmedi ve aküyü aldığım yere götürmemi söyledi. Ürünün arkasında durmadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda aküm garanti kapsamında olmasına rağmen tamir ya da değişim işlemi başlatılamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti belgesi numaram: A02843731A0120
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 3000 TL ödeyerek aldığım akümün, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
