Garanti Belgesi Olmadan Akü Değişimi Yapılamadı

Aralık 2024'te aldığım 2 adet 74 amper Varta aküden birisiyle ilgili sorun yaşadım. Arabayı park ettim, işimi hallettim ve geri döndüğümde marş basmadı. Başka bir sebepten mi diye araştırdım fakat akünün bitmiş olduğunu gördüm. Ölçümler yaptım, aküyü çıkardım ve şarj ettim ancak ne yaptıysam akü şarj almadı. Garanti belgesini bulamadım. Hatta garanti belgesi vardı fakat üzerinde kaşe ve imza olmadığı için faturanın yeterli olacağını düşünerek aldığımda atmıştım. Şimdi servise götürdüm, garanti belgesi olmadan işlem yapılamayacağını söylediler. Varta'nın sitesine yazdım, bana geri dönüş yaptılar, bilgilerimi aldılar ve yardımcı olmaya çalışacaklarını belirttiler fakat daha sonra garanti belgesi olmadan işlem yapılamayacağını söylediler. Akünün üretim tarihi 2024 Ocak, üzerinde seri numarası var ve garanti kapsamında olduğu açıkça belli. Faturasını gösterdim, üretim tarihinin fotoğraflarını ve seri numarasını gönderdim ama yardımcı olmadılar. Şu an akü elimde kaldı ve hiçbir işlem yapılamıyor. Koskoca firmanın bu şekilde davranması gerçekten üzücü. Malının arkasında durmak yerine sadece bir evrakın peşine düşülüyor. Garanti ve servis şartları vatandaşı zor durumda bırakıyor. Akü elimde kaldı, hiçbir şey yapamıyorum.