26 Şubat’ta Varsapp üzerinden PlayStation 5 kiralaması yaptım. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam 3.550 TL tutarında ödeme yapıldı. Cihazın sömestr döneminde, 14 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün zamanında gelmedi ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Yaşadığım sorun sonrası firma ile hem telefonla hem de yazışma yoluyla defalarca görüştüm. Bana ödediğim tutarın iade edileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 3.550 TL kartıma hala geri yatırılmadı. Sonrasında ise ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de yazdıklarıma dönüş yapılıyor, tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Varsapp’tan ödediğim 3.550 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyet için tarafıma telafi edici, bana özel bir jest sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu firmayı bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.
Yorumlar