Karcher Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesi Gelmedi, 2.289 TL İade Bekliyorum

04.08.2026 tarihinde Varsapp üzerinden Karcher se 6.100 halı ve koltuk yıkama makinesini kiraladım. Va199198 numaralı sipariş için 2.289 TL ödeme yaptım, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kiraladığım ürün bana hiç gönderilmedi.

Uygulamada sipariş durumum hâlâ onaylanmış gibi görünüyor fakat ortada ne ürün var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ürün teslim edilmediği gibi ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Ankara Altındağ Karapürçek bölgesine teslim edilmesi gereken bu kiralama için mağdur durumdayım.

Varsapp müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu aşamadan sonra ürünü artık talep etmiyor, 2.289 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum.