to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Valiz İçin Uzun Mesafeli Geri Dönüş Ve Güvenlik Endişesi
13 Mart 2026 tarihinde saat 23.20’de Varan Turizm’in Ankara–Kuşadası seferiyle yolculuk yaptım. Kuşadası’na indiğimde valizimin başka bir yolcuya verildiğini öğrendim. Daha sonra valizimi alan kişiye ulaşıldı ancak valizin akşama doğru otogara teslim edileceği, benim de otogara gelmem gerektiği söylendi. Otogar bana oldukça uzak ve bu mesafe nedeniyle gidip gelmem gerçekten çok zor.
Bu durumun aynı zamanda ciddi bir güvenlik ve sorumluluk problemi olduğunu düşünüyorum, çünkü valizim başka bir yolcunun elinde kaldığı sürede içindeki eşyalarımın kaybolmayacağı veya zarar görmeyeceği konusunda bana kimse garanti veremiyor.
Varan Turizm yazıhanesiyle görüştüğümde, valizimin teslim saatinin bildirileceği ve yazıhaneye teslim edileceği ifade edildi. Ancak valizimin benim hatam olmadan yanlış kişiye verilmesi sonucu mağdur oldum ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de ulaşım açısından sıkıntı yaşıyorum.
26F01YDBE numaralı seferimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için valizimin otogara gelmem istenmeden, adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu güvenlik problemine ilişkin gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
