Yanlış Bilet Alımında İlgisiz Ve Kaba Davranış, Para İadesi Yapılmadı

12:30 da hareket edecek araç için şöyle bir mesaj geldi. Aynı gün sabah 07:04 de... Sn. Yolcumuz, seferimiz operasyonel nedenlerden dolayı 120 dakika rötarlı hareket edecektir. Bilgi için çağrı merkezimiz ile görüşebilirsiniz. 0850 577 99 99 10:41 de çağrı merkezini aradım 11:06 da bir çalışanla g...

Merhaba bugün günlerden 27.01.2024. İstanbul'dan varan turizme kargoya verilen eşyam 19.00 İzmir'de olacaktı. Otogara geldiğimde kargoyu bırakmayı unutup otobüsün tekrar yola çıktığını söylediler. Otobüsün tekrar gece 11 de geleceğini beklememi söylediler. Kız başıma 4 saat otogarda bekleyemeyeceğim...

Varan Turizm 4 Mayıs günü saat 15:45 için Düzce'den İstanbul Esenler otogarına otobüs bileti aldım. Yolda gelirken saat 14:55 civarı taksi arıza gösterdi. Aracı düzeltilmesi ile saat 15:50 de otogara ulaştım. Bu süre zarfında 5 dakikalık gecikme durumunu bildirmek için otogar yazıhanesini 12 defa ar...

22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Otogarı’ndan saat 08:00’de kalkan Varan Turizm’in İzmir-Bodrum seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs tam 75 dakika rötar yaptı ve bu süre boyunca personelden hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Personelin yaklaşımı da son derece ilgisiz ve saygısızdı, hiç...

Sefere 3 saat kala seferin iptal olduğu ile ilgili SMS aldım. Mesajda sadece seferin teknik bir arıza nedeniyle iptal olduğu yazıyordu. Bir de telefon numaraları vardı. Ne kadar arasam da müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Sürekli müşteri temsilcisi meşguldür deyip durdu. Otogara gittiğimd...