to read complaints and reviews, or file yours.Varan’da Rötar Ve Saygısız Personel Davranışı
9 Temmuz saat 12.30 civarında Varan ile Bodrum–Ankara seferine bindim. Seferde rötar yaşanmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 2400 TL ödeyerek aldığım bu bilet için en azından zamanında ve saygılı bir hizmet beklerken, yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum.
Muavinin tavırları son derece dengesizdi ve profesyonellikten uzaktı. Yolculuk esnasında ayaklarını çıkarıp oturması hem görüntü olarak rahatsız ediciydi hem de etrafa yayılan koku nedeniyle yolculuk çekilmez hale geldi. Uzun bir yolculukta, üstelik bu ücretlere rağmen bu kadar özensiz ve saygısız bir davranışla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Varan’dan, bu yolculukta görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kesinlikle bir daha Varan’ı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Şikayetinizde belirttiğiniz personel tavırları ve profesyonellik eksikliği konularını titizlikle inceleyeceğimizi ve ilgili disiplin sürecini başlatacağımızı bildirmek isteriz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için bir kez daha özür diliyor, gelecekte hizmet kalitemizi yeniden kazanma fırsatı bulmayı umuyoruz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
