to read complaints and reviews, or file yours.Ankara AŞTİ Bilet Görevlisinin Bostancı Servisi Hakkında Yanlış Bilgi Vermesi
11 Nisan 2026 tarihinde saat 17:30’da Ankara AŞTİ’den Varan Turizm ile İstanbul Dudullu’ya seyahat ettim. AŞTİ’de bilet kesen görevliye özellikle Bostancı’ya servis olup olmadığını sordum ve kendisi bize Bostancı’ya servis olduğunu açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek bileti aldık ve yolculuğa çıktık.
Ancak İstanbul Dudullu Otogarı’na vardığımızda Varan görevlileri Bostancı’ya servis olmadığını, Ankara’daki bilet satış görevlisinin bize yanlış bilgi verdiğini, hatta “size yalan söylemişler” diyerek ifade ettiler. Yolculuk öncesi verilen bu yanlış bilgi sebebiyle mağdur oldum ve ulaşım planım tamamen aksadı.
Ben, Ankara AŞTİ’deki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yolcuya yanlış bilgi verilmesinin önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
