to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’in Uzun Rötarı Ve Azarlayıcı Tutumu
Varan Turizm’in 22.45 Ataşehir–Antalya seferinde yaklaşık 2,5 saatlik bir rötar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle işime en az 3 saat geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Rötar sürecinde hem müşteri hizmetleriyle hem de satış danışmanlarıyla görüştüm ancak kullandıkları üslup son derece azarlayıcı ve saygısızdı. Gecikmenin nedeniyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadığı gibi, yolcularla iletişim dilinin de oldukça kaba olması beni ayrıca rahatsız etti.
Hem yaşanan uzun rötarın hem de çalışanların azarlayıcı tutumunun incelenmesini, bu konuda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
