to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsünün 50 Dakika Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Mayıs 2026 tarihinde Çorum Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) otogarına 15.30 hareketli Varan Turizm otobüsü için PNR numarası vtoahhxd olan bileti aldım. Bayram yoğunluğunu da düşünerek özellikle 1 saat erken terminale geldim ancak otobüs yaklaşık 16.20’de geldi.
Otobüsün bu kadar geç kalacağına dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmeyi ancak benim sormam üzerine öğrendim. Kayas’tan arkadaşım beni alacaktı, kendisinin mesaisi 20.00’de başladığı için bu gecikme nedeniyle geç kalacağım ve planlarımız tamamen aksadı. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Varan Turizm’i ilk kez tercih ettim ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Seferlerin bu şekilde yaklaşık 50 dakika gecikmeli yapılması ve yolcunun bilgilendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Firmadan, seferlerini düzenli ve zamanında yapmasını, böyle gecikmeler yaşanacağında yolcuları önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini ve yaşattığı mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
