to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’de Kaybolan Valiz Ve Araç Anahtarları İçin Çözüm Bekliyor
23.03.2026 tarihinde Varan Turizm ile Gebze–Fethiye seferinde yolculuk yaptım. Sabah Fethiye Otogarı’nda muavin tarafından uyandırılıp otobüsten indim, bagajımı alırken valizim başka bir yolcunun valiziyle karışmış. Bunu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 3 saattir firmanın diğer yolcuya ulaşmasını ve valizimin bulunmasını bekliyorum.
Kendim tır şoförüyüm ve aracımın anahtarları da çantamın içinde, valizimle birlikte kayıp durumda. Buna rağmen koca firma bir yolcuya ulaşamıyor, hiçbir şekilde çözüm üretemiyor. Yılların köklü firması, sorun yaşamayalım diye özellikle Varan’ı tercih ettim ama şu an yaşadığım mağduriyetin haddi hesabı yok. 2.000 TL ödeyerek aldığım bilet sonrası, sürekli ben aramama rağmen firma tarafından bana tek bir geri dönüş yapılmadı, inisiyatif tamamen bana bırakıldı ve hâlâ Fethiye Otogarı’nda bekliyorum.
Valizimin ve içindekilerin, özellikle de araç anahtarlarımın acilen bulunarak bana teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Yıllardır sektörde olan bir firmanın böyle basit ama hayatı etkileyen bir konuda bu kadar ilgisiz ve acemi davranmasını kabul edemiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
