to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’de Hem Araç Arızası Hem De Personel Sorunu Yaşadım
21 Eylül 2025 tarihinde Varan Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na düzenlediği 26F00QRY9 PNR numaralı seferde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün kalkış saati 01.20 olarak görünüyordu, fakat önce 02.05’e ertelendi ve yaklaşık 10 dakika daha otogarda bekledikten sonra hareket ettik.
Yolculuk sırasında araç akü arızası verdi ve bu nedenle yolda 3 saatten fazla beklemek zorunda kaldık.
Bunun yanı sıra, araçta görevli olan muavin ayakkabılarını çıkarıp öndeki koltuğa ayaklarını dayadı ve ortaya çıkan kötü koku nedeniyle büyük rahatsızlık yaşadım. Uyarıda bulunduğumda ise sadece yorgun olduğunu ve insan olduğunu belirtti; fakat koku yüzünden sürekli olarak o soğukta araçtan inmek zorunda kaldım. Bu durum hem hijyen hem de yolcu konforu açısından kabul edilemezdi.
Yaşadığım bu aksaklıklar ve personel davranışı nedeniyle Varan Turizm’den yaşananlarla ilgili bir açıklama bekliyorum. 950 TL ödediğim bu yolculukta mağdur edildim ve yetkililere ulaşma imkanı da bulamadım. Konuyla ilgili acil geri dönüş ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
