to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Servisi Ücretini Aldı, Başka Firmalarla Paylaşıldı Ve Araç Arızalı
17 Şubat tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Varan Turizm’e ait olduğunu düşünerek İstanbul–Ankara 23.59 seferine bilet aldım. Bilet alırken servis kullanacağım için ayrıca servis ücreti ödedim. Varan Turizm’i kurumsal ve kaliteli bildiğim için özellikle bu firmayı tercih ettim.
Ancak 21.50’de Beylikdüzü’nden Esenler’e gitmek üzere bindiğim servis aracı Varan’a ait olmayan, içinde farklı firmaların yolcularının da bulunduğu bir araçtı. Ücret ödememe rağmen yalnızca Varan yolcusuna özel bir servis yerine, birden fazla firmanın yolcusunu taşıyan bir servisle gönderildim. Ayrıca araçta koltuk arızası ve Konfor açısından da sıkıntılar vardı.
Ben Varan Turizm’den, servis için neden ayrıca ücret talep edildiği ve buna rağmen neden farklı firmaların yolcularıyla, Varan’a ait olmayan bu şekilde bir servisle gönderildiğim konusunda açık ve net bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu servis hizmetini sağlayan araçların durumunun firma tarafından denetlenip denetlenmediğinin tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Ayrıca Esenler ve Alibeyköy otogarında koltukların mükerrer satışı nedeniyle sebep olunan gerginlik
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterimizden özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve inceleme başlatabilmesi amacıyla PNR kodunu tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalışacaklarını da ayrıca bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
26F01RYVM
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
