to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Mağduriyeti
06.02.2026'da Varan firmasının Burdur–Samsun güzergahına saat 23.30 otobüsüne 1350 TL ödeyerek Varan uygulaması üzerinden bilet aldım. Bindiğim otobüste koltuklarda ayak koyma yeri yoktu ve uzun yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum. Ayrıca şoför kaloriferi sonuna kadar yakmıştı, bütün yol boyunca araç içi aşırı sıcaktı ve yolcular resmen yanarak seyahat etmek zorunda kaldı.
Yaklaşık 12 saatlik bu yolculukta muavin hiç su dağıtmadı, sadece 1 kez ikram yapıldı ve bunun dışında yolcularla neredeyse hiç ilgilenilmedi. İlgi ve alaka tamamen yetersizdi, verilen ücrete göre beklediğim hizmet kalitesini kesinlikle alamadım.
Varan firmasından, bu otobüste görev yapan personelin ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli hizmet içi eğitimlerin verilmesini, ayrıca bu hatta kullanılan otobüslerin bakım ve donanım açısından gözden geçirilip yolcu konforuna uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
