to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 23.15’te Sökе Otobüs Terminali’nden Ataşehir’e giden Varan Turizm seferi için Obilet üzerinden, PNR numarası 26F01FXRP olan ve 900 TL ödediğim bileti aldım. İstanbul’da yoğun kar yağışı olması ve 3 günlük kar tatili ilan edilmesi nedeniyle yolculuğun riskli olacağını düşünerek bileti iptal ettirip açık bilete çevirmek istedim.
İptal talebimi ilettiğimde, tarafıma üç saate kadar iptal hakkım olduğu, bunun dışında bir işlem yapamayacakları söylendi ve biletimi açık bilete çevirmeyi kabul etmediler. Ancak olağanüstü hava koşulları ve resmi olarak ilan edilen kar tatili varken, bu kadar katı bir uygulama yapılmasını ve hiçbir esneklik tanınmamasını müşteriye karşı haksız bir tutum olarak görüyorum.
Yaşanan bu durumun tekrar değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesi için ilgili biletimin açık bilete çevrilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a gece 01:00 otobüsü için Varan Turizm’den internet üzerinden 26foohwph PNR kodlu bilet aldım. Otobüsün kalkış saatinde AŞTİ’de peron bilgisini öğrenmek için acenteye gittiğimde, biletimin son dakika iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde önceden bilgilend...
7 Kasım 2025 tarihinde Varan firmasından PNR Kodu 26F0113PX ile saat 17:00 Esenler Otogar kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Yoğun trafik nedeniyle Esenler Otogar’a zamanında ulaşamayacağımı fark edince firmayı arayıp durumu bildirdim ve yardım istedim. Bana otobüsün Alibeyköy ve Ataşehir otogarların...
23.08.2025 tarihinde saat 00.14 Ankara-İstanbul seferi için Varan Turizm’den 1 numaralı koltuk bileti aldım (PNR: 26F00FHWL). Bileti online olarak kredi kartımla satın aldım. Seferden kısa süre önce, operasyonel sebeplerle otobüsün 15 dakika rötar yapacağına dair bir mesaj aldım. Ancak otobüs, belir...
13/09/2025 tarihinde, Varan Turizm’in İzmir–İstanbul Ataşehir 11.00 seferli otobüsüne 26F00MKMJ PNR numarasıyla bilet aldım. “Operasyonel sebepler” bahanesiyle sefer tam 120 dakika gecikmiştir. Bu gecikme, hareket saatine yalnızca 1,5 saat kala gönderilen bir SMS ile bildirildi ve mesajı geç fark et...
03.12.2025 tarihinde saat 01.00’de İzmir Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na hareket eden, PNR numarası 26F0181S3 olan Varan Turizm seferine 5 ve 6 numaralı koltuklardan bilet aldım. Bir önceki otobüs arızalandığı için yerine gönderilen otobüsün Varan standartlarına hiç uymadığını üzülerek gördüm. Şu a...
Yorumlar