Varan Turizm Kabus Gibi Bir Yolculuk Deneyimi


Varan Turizm ile bugün 13.50'de Ankara'dan yola çıkacaktık. Ancak araç Söğütözü'ne maalesef saat 14.30'da geldi. Biz 19.00'da İstanbul Esenler'de olacaktık ancak hâlâ otobüsle seyahat halindeyiz ve Esenler'e 45 dakika var. Saat şu anda 21.30. Şoför, Ankara'dan İstanbul'a iki kırmızı ışık ihlali, dört-beş hatalı sollama ve üç-dört kez aracı savurarak getirdi. En sonunda Ataşehir'de 'Benim sürem doldu, daha götüremem' diyerek aracı devretmek istedi. Üstelik agresif sürdüğü sırada, en önde kadınlar olarak otururken ettiği küfürleri saymıyorum bile. Yanında onu idare eden olmasaydı kesin kaza yapabilirdik; çok sıkıntılı bir adamdı. Neyse ki kaptan değişti ancak tam inerken, bir yolcuya 'Artık durmayın, geç kalmayalım' dediği için saldırdı. Sigara ile otobüse bindi, yolcuyu tehdit etti. Hepimize bağırdı ve çağırdı. Varan Turizm kalitesini diğer firmalardan daha pahalı olduğu için tercih etmiştim. Pazar günü için aldığım dönüş biletimi de Varan'dan aldım ancak hemen iptal edeceğim. Trafik şikayet hattına da bildirdim. Bu adamın psikolojik sorunları var ve bizi 50 kişilik bir tehlike ile getirdi. Bir 50 canı daha tehlikeye atmasın diye şikayetçi oldum. Ancak yine adalet sistemi 'Şikayetçi misiniz, yaralama var mı?' diye sordu. O kısım trajikomikti ama kaptanın ismi E******* K*****. Bence hiçbir otobüs şirketi yolcularını bu şekilde tehlikeye atmasın.
Değerli Misafirimiz Emel Hanım; Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterimizden özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve inceleme başlatabilmesi amacıyla PNR kodunu tarafımıza iletmenizi rica ederiz . Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalışacaklarını da ayrıca bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
6481828



















