to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm İle Yaşanan Gecikme Ve Konfor Sorunları
23 Mayıs 2025 günü saat 17.00 hareket saatli Çorum - Samsun arası otobüs bileti aldım. Yılların Varan Turizmi diyerek güvenle otogarda beklerken, otobüs otogara 17.30'da, 34 BVG 055 plakalı araç olarak ancak gelebildi. Geç kalmasının sebebi aracın duruşundan hemen belli oluyordu. Otogardan 17.45'te ancak çıkabilen otobüs, Samsun istikametine gitmesi gerekirken tam aksine Ankara istikametine doğru hareket etti. Bunu da yakıtın ucuz olduğu gerekçesiyle Ankara yolu üzerinde bir istasyondan alacaklarını belirttiler. Yaklaşık 10 km gittikten sonra bir istasyona girdik. Yakıt alma sonrası, ancak 17.55'te akaryakıt istasyonundan hareket eden otobüs, Çorum ili sınırlarını ancak 18.09'da terk edebildi. Asıl sorun ise otobüsün içindeki temizlik ve konfor eksikliği oldu; koltuklar kırık, birkaç koltuğun neden ıslak olduğunu bilmediğim için yolcular koltuklara kendi kıyafetlerini koyarak ancak seyahat edebildiler. Saat 19.00'da Samsun'a varması gereken otobüs, 20.15'te ancak şehre girebildi. Bu nedenle diğer Sinop otobüs seferine de yetişme ihtimalimiz kalmadı ve otogarda saatlerce, kısıtlı olan başka bir Sinop otobüsünü bekledik. Yılların Varan Turizm markasına güvenerek yaşadığım bu deneyimden dolayı mağdur oldum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterimizden özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve inceleme başlatabilmesi amacıyla PNR kodunu tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalışacaklarını da ayrıca bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
