Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Varan Turizm İle 13 Saatlik Tehlikeli Ve Güvensiz Yolculuk!

Varan Turizm İle 13 Saatlik Tehlikeli Ve Güvensiz Yolculuk!
Varan Turizm İle 13 Saatlik Tehlikeli Ve Güvensiz Yolculuk!
Varan Turizm İle 13 Saatlik Tehlikeli Ve Güvensiz Yolculuk!
+2

Varan Turizm firması ile 05.06.2025 tarihli, 07.00 saatli, Gebze-Ankara seferi ile yapmış olduğum, tam 13 saat sonra Ankara'ya ulaşım sağladığım yolculuk hakkında bir şikayette bulunmak istiyorum. Tatil süremi verimli geçirmek adına; Bayram arifesinde günün ilk saatlerini özellikle seçmiş olmama rağmen 13 saatte gittiğim yol bir kenarda dursun, insan canının hiçe sayılarak yola çıktıkları araç içler acısı. Fotoğraf ve videolardan da anlaşılacağı üzere araç oldukça eski. Ön camı çatlaklarla dolu. Araç Bolu'ya gidene kadar yolda ilk arızasını oluşturuyor ve Bolu'da mola verdiği sırada sözüm ona arızasına bakılıyor. Nitekim Bolu molasından çok geçmeden araç yavaşlamaya başlıyor ve bir müddet çok yavaş ilerliyor. Bir terslik olduğunu düşünerek muavine neden bu kadar yavaş gittiğimizi sorduğumda ise tekrar arıza yaptığı cevabına ulaşıyorum. Benimle birlikte diğer yolcularında sorması ile birlikte araç seyir halindeyken dumanlar içerisinde kalıyor. Dolu olması ve çocuklarında olması sebebi ile büyük bir paniğe sebep oluyor. Otobanda dumanlar içerisinde kalan araç; 15:30'dan 16:30'a kadar kadar jandarmanın gelmesine kadar otoban kenarında hiçbir güvenlik önlemi alınmadan dumanlar içerisinde bekliyor. Yolcuların söylemesi üzerine valizler araçtan çıkartılıyor. Jandarmanın gelmesi ile birlikte tamirci bekleme süresi başlıyor. Israrla yeni araç talep ettiğimizi ve aracın güvenli olmadığını, vaktimizin gittiğini belirttiğimiz halde 17:30 a kadar tamirci bekliyoruz. Bu süre zarfında jandarma, güvenlik gerekçesi ile bir kısmımızı kendi aracı ile mola yerine götürüyor. Nitekim aracın yapılamayacağı ve yeni araç gönderileceği yönünde bilgi alıyoruz. Jandarma da bu durumda yalan beyandan tutanak tutuyor, bizim yeni araç bekleme süremiz başlıyor. Yeni araç 18.00 sularında geliyor (Efe Tur). Bizim için tekrar bir yolculuk başlıyor. Ve benim günüm verimli geçsin düşüncesi ile aldığım sabah 07:00 saatli yolculuğum, akşam saat 20:00 sularında bitiyor. Hayatım boyunca böyle tehlikeli bir yolculuk yapmamıştım. Asla bu işin peşini bırakmayacağım. İnsan canı bu kadar ucuz olmamalı.

12 Haziran 2025 13:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterimizden özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve inceleme başlatabilmesi amacıyla PNR kodunu tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalışacaklarını da ayrıca bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm Müşteri İlişkileri

Tuğba
12 Haziran 2025 18:05

PNR:7802286

Tuğba
13 Haziran 2025 08:43

PNR kodu sonrası benimle herhangi bir iletişimde bulunulmadı.

Tuğba
16 Haziran 2025 11:47

Hala bir DÖNÜŞ almadım. MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNİ kendim aradığımda İSE 10 dakika GİBİ bir süre bekletip, direkt otomatik yanıta düşürüyorlar. Görüşme GERÇEKLEŞMİŞ GİBİ GÖRÜŞMEYİ değerlendirmem adına bir ankete yönlendiriliyorum. KORKUNÇ ve TEHLİKELİ bir 13 saat yapamadığım yolculuk İÇİN ÜCRET İADESİ talep ediyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağımı, GEREKLİ yerlere ŞİKAYETTE bulunacağımı da ayrıca belirtmek İSTİYORUM.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Varan Turizm İle 17 Saatlik Kabus: Arızalar, İhmal Ve Açlık

02.02.25 tarihinde Varan Turizm ile Gebze-Samsun 07:00 arabasında başımıza gelen enteresan olaylar silsilesini kısaca ...

Uzun Ve Sorunlu Yolculuk Deneyimi

Varan Turizm'den 28.01.2025 tarihinde sabah 09.00'da aldığım Gebze'den Samsun'a olan otobüs şu an saat 17.30 olmuş ve bu...

1 Yorum
1

Varan Turizm’de Uzun Süreli Gecikme, Bilgi Eksikliği Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Varan Turizmin 9 Haziran tarihli 01.00 aracıyla Ankara'dan İstanbul'a gitmek üzere bilet satın aldım. Saat 01.00'i geçme...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Konforsuz Varan Turizm Ayağımı Koyma Alanım Yok!

Konforsuz VaranTurizm Ayağımı Koyma Alanım Yok!

Profil fotoğrafı
Rabia
Varan Turizm Firmasının Yolcu Memnuniyetiyle Alakası Yok Ve Hijyen Olarak 0!

Varan TurizmFirmasının Yolcu Memnuniyetiyle Alakası Yok Ve Hijyen Olarak 0!

Profil fotoğrafı
Irmak
Varan Turizm Yolcu Otobüsü Yolcuları Ve Trafiği Tehlikeye Atıyor

Varan TurizmYolcu Otobüsü Yolcuları Ve Trafiği Tehlikeye Atıyor

Profil fotoğrafı
Gul
Varan Turizm Ama Sızı Vardırmaz!

Varan Turizm AmaSızı Vardırmaz!

Profil fotoğrafı
Okan
Varan Turizm İle Yolda Kaldık Vites Kopmuş!

Varan Turizm İleYolda Kaldık Vites Kopmuş!

Profil fotoğrafı
Dilek
Varan Turizm Çok Mağdur Olduk!

Varan Turizm ÇokMağdur Olduk!

Profil fotoğrafı
Nurseli