Varan Turizm Esenler Yazıhanesinde Saygısız Ve Üstten Konuşan Personel

28.09.2026 günü saat 16.00’yı biraz geçtiği sırada Varan Turizm Esenler yazıhanesine bilet almak için geldim. Yazıhanedeki sarışın, orta yaşlarda, kilolu bayan görevlinin yolculara karşı tavrı son derece kibirli ve üstten konuşur bir şekildeydi. Bu tavır, insanın bilet almaktan vazgeçmesine sebep olacak kadar rahatsız ediciydi.

Sadece bana değil, benden önce bilet alan iki genç yolcuya da azarlayarak konuştu. Yanına kaptanlar geldiğinde onlara kağıt verirken dahi “zaten başkalarıyla uğraşıyorum” tarzında ifadeler kullandı. Kapıya yaslanmış, umursamaz bir üslupla konuşması ve yolculara karşı küçümseyici hali beni gerçekten sinirlendirdi ve Varan Turizm’den bilet almaktan vazgeçip başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.

Ben firmadan maddi bir talepte bulunmuyorum; ancak marka değerinize ve yolculara olan saygıya kesinlikle yakışmayan bu personel davranışının mutlaka denetlenmesini istiyorum. Çalışanlara sınırsız yetki verilip kenara çekilmemeli, özellikle Esenler yazıhanesinde görev yapan bu bayan personelin üslubu ve yolcuya yaklaşımı konusunda uyarılması ve daha saygılı bir hizmet anlayışıyla çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.