to read complaints and reviews, or file yours.Varan Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
12:30 Salihli–Kuşadası seferi için Varan firmasından bilet aldım ve şu an saat 14:00 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi. Bana sürekli “yarım saat sonra gelecek” denilerek yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim. Üstelik cep telefonuma 60 dakikalık rötar mesajı gelmesine rağmen bu süre de çoktan aşıldı.
Hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmaması, yolcuların bu kadar uzun süre bekletilmesi ve durumun ciddiye alınmaması büyük bir sorumsuzluktur. İnsanların planları, işleri, zamanları bu kadar hiçe sayılmamalı.
Bu yaşadığım rezilliğin ve mağduriyetin herkes tarafından görülmesini, firmanın da yolculara karşı daha dürüst, şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapan bir yapıya dönmesi için gerekli adımları atmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
