to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüs Yaklaşık Bir Saat Rötarlı Geldi
27.06.2020 tarihinde Varan firmasından saat 08.30 kalkışlı Denizli–Kaş otobüsüne 900 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs yaklaşık bir saat rötarlı geldi, bu gecikmeyle ilgili ne firmadan ne de görevli personelden herhangi bir açıklama yapılmadı.
Normal şartlarda 4,5 saatte tamamlanan yol şu an 6 saati geçti ve hâlâ bitmedi, en az 1 saatlik yolumuz daha olduğu söylendi. Denizli otogarda görevliye sorduğumuzda da sadece “bilmiyoruz, trafik vardır” şeklinde geçiştiren bir cevap aldık, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar köklü ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmaya bu sorumsuzluk, gecikme ve bilgilendirme eksikliğini hiç yakıştıramadım. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının ciddiye alınmasını, bu sefer için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
