to read complaints and reviews, or file yours.Varan Otobüs Seferinin Gelmemesi Ve 840 TL Bilet İade Talebi
Varan otobüs firması üzerinden 15.08.2026 tarihinde Muğla Milas’tan İzmir’e saat 14:00 kalkışlı, 5 ve 6 numaralı koltuklar için iki kişilik bilet aldım. Ücreti 840 TL olarak ödedim. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs hiç gelmedi ve saat 16:00 olmasına rağmen hâlâ ortada bir otobüs yoktu.
Aynı gün saat 19:30’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Diyarbakır’a uçuşum olduğu için, uçağıma geç kalmamak adına mecburen farklı bir firmadan yeniden otobüs bileti alarak yola çıkmak zorunda kaldım. Varan firması tarafından ne zaman bilgi verileceğine veya seferin iptal olup olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, kullanamadığım sefer için ödediğim 840 TL bilet ücretimin iadesi ve bu tür bir aksaklıkta yolcuların önceden bilgilendirilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Saat 14:00 da kalkması gereken otobüsün 16:16 SMS ile 110dk rötarlı kalkacağına dair bilgi geldi. İşin enteresan kısmı 110 dk rötar olmuş olsa bile 15:50 de kalkması gerekirken 136 dk sonra yani 16:16 da SMS ile bilgilendirilmesi. Ve milas şubeyi 16:25 de aradığımda otobüsün yeni geldiğini söylemesi. Varan otobüs firması Tam bir pişmanlık.
Bu kadar sorumsuz bir firma olabilir mi ya. Ne bir dönüş ne bir özür ne de ücret iadesi. Yararlanmadığım daha doğrusu vermediğiniz bir hizmetin ücretini geri ödememek ne derece etik soruyorum?
Neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hala ne bir ücret iadesi ne de bir geri dönüş oldu. Haksız kazanç sağladığınız için hakkımı helal etmiyorum!
Varan Turizm'in otobüsü gelmedi, 840 TL ücret iade talebim var, hiçbir geri dönüş almadım ve süreç çok kötü.
