to read complaints and reviews, or file yours.Valizim Çorum’da Kayıp, Personelin İlgisizliği
13.07.2026 tarihinde saat 16:30 Ankara Söğütözü – Çorum seferinde Varan Turizm ile yolculuk yaptım. Söğütözü Terminali’nden bir adet valizimi teslim ederek otobüse bindim ve Çorum terminaline indiğimde valizimin tarafıma teslim edilmediğini gördüm. Çorum terminalinde görevli muavin ve yazıhane personeli, valizimin kaybolmasıyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sadece valizin Söğütözü Terminali’nde kaldığının söylendiğini belirttiler.
Bu süreçte Çorum terminalindeki muavin ayaz isimli personelden ve yine Çorum terminalinde görev yapan Varan görevlisinden gördüğüm ilgisizlikten dolayı mağduriyetim devam etmektedir. Zabıta tutanağı tutturmama rağmen şirket tarafından herhangi bir çözüm üretilmemiş, mağduriyetim giderilmemiştir. Ayrıca yolculuk boyunca muavini Ankara Söğütözü – Çorum arasında hiç görmemem ve kendisinin sürekli uyur halde olması, verilen hizmetin ciddiyetsizliğini ve sorumluluk alınmadığını göstermektedir.
Bilet numaram VTYWATN2’dir. Kaybolan valizimin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Hiçbir şekilde bir dönüş olmadı bu saate kadar kameralardan sonuç alamamış olmanız üzerinde yeterince üzerinde durulmadığı görülüyor bu da sizin yetersizliğinizi mi yoksa özensizliğinizimi gösteriyor ben anlamıyorum tekrar yola gideceğim benim bu durumda binlerce liram gidecek tekrar eşyalarımı temin etmeliyim bu mağduriyetimi nasıl giderecek kim giderecek mağdur olan benim sorumluluk alan kimse bize ulaşmıyor
Valizimi 13.07.2026 tarihinde Ankara Söğütözü – Çorum seferinde teslim ettim, Çorum’da teslim almadım ve hâlâ bulunamadı. Şirket yetkilileri yardımcı olmadı, muavinin uyuklaması ve ilgisizliğiyle karşılaştım. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve sorunum çözülmedi.
