to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 Pazar günü saat 21:30 için Bergama Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na Varan Turizm’den bilet aldım (Koltuk No: 25, PNR: 26F00W0TG, Obilet b002). Ancak otobüs, bilette belirtilen saatte Bergama Otogarı’na hiç uğramadı ve otogara girmedi.
Otogarda yaklaşık 1 saat boyunca bekledim ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İki kez aradım; ilk aramamda 19 dakika, ikinci aramamda ise 20 dakika boyunca hatta kaldım, sürekli müzik dinletildi ve kimse telefona cevap vermedi. Ayrıca, bekleme sırasında “Şu an 4. Kişisiniz, bekleme süresi 8 dakika” gibi bilgiler verilmesine rağmen, hatta kalmaya devam ettim fakat yine de kimseyle görüşemedim. Sonuçta başka bir firmadan, en arkada iki kişilik koltukta, yaklaşık 1 saat sonra yer bulabildim.
O biletle ilgili olarak Obilet üzerinden görüşme yaptım ve biletim iptal edildi. Ücret iadesinin 1 ile 7 gün arasında yapılacağı söylendi.
Varan Turizm’den beklentim, giremeyecekleri otogarlar için internet üzerinden bilet satışının yapılmaması ve bu konuda daha dikkatli olunmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Otogarı’ndan saat 08:00’de kalkan Varan Turizm’in İzmir-Bodrum seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs tam 75 dakika rötar yaptı ve bu süre boyunca personelden hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Personelin yaklaşımı da son derece ilgisiz ve saygısızdı, hiç...
01 Ekim 2025 tarihinde Varan Turizm’in Bursa Otogarı–Gebze Otogarı 18:30 seferiyle yolculuk yaptım (PNR: 26FOOTA6J). Ancak, Gebze Otogarı’nda indirilmem gerekirken, otobüs yaklaşık 2,5 km ileride yol üzerinde bırakıldım. Otogara girilmeyeceği konusunda ne Bursa Otogarı’nda uyarıldım ne de otobüs har...
09.08.2025 tarihinde saat 11:20’de Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’ne olan Varan Turizm otobüs seferim, tarafıma 10:12’de SMS ile iptal edildiği bildirilerek iptal edildi. Biletimi Obilet üzerinden, PNR: 26F00BJ9F koduyla ve 650 TL kredi kartı ile satın aldım. İptal sonrası A...
15.06.2025 akşam saat 17.00’de Varan Turizm’e ait İzmit’ten İstanbul’a gitmek için uzun süre çaba harcadım. Tam 3 saat boyunca otobüsün gelmesini bekledim. Gelecek denilerek sürekli oyalandım ve mağduriyetimin giderilmesini istediğimde, 'ne yapalım, gelmedi, yol yanmış, Sakarya’da kalmış' gibi basit...
23 Ekim 2025 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Dalaman’a gitmek üzere Varan Turizm’den 01:30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 26F00YC5G). Ancak otobüs, sefer saatinden 5 dakika önce yani 01:25’te kalktı ve bu nedenle mağdur oldum. O saatte otogarda olmama rağmen, aracın erken kalkması nedeniyle sey...
Yorumlar