Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

NATO Zirvesi Nedeniyle Söğütözü Terminali Kapanması Ve AŞTİ Dışı Binme Talebinin Reddi

Varan Turizm’den 05.07.2026 tarihinde saat 00.30 Ankara–İzmir seferi için 2.100 TL tutarında bilet aldım. Bu firmayı tercih etmemdeki en önemli sebep, Söğütözü terminalinin metro durağına yakın olması ve toplu ulaşımla kolayca erişilebilmesiydi. Ancak bu sabah gelen bir mesajla, NATO zirvesi nedeniyle Söğütözü terminalinin kapalı olacağı ve tüm seferlerin AŞTİ üzerinden yapılacağı bildirildi.

Söğütözü terminalinin kapanmasıyla birlikte, elimde yüklerle AŞTİ’ye gidebilmek için çift vesait kullanmak zorunda kalacağım ve bu durum benim için hem fiziksel hem de maddi anlamda ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu nedenle firmaya ulaşıp, otobüs güzergahı üzerinde bulunan ve belediye tarafından şehirlerarası otobüsler için yolcu inme–binme noktası olarak belirlenmiş Ümitköy’den araca binme talebimi ilettim.

Buna rağmen firma, şirket kurallarını gerekçe göstererek AŞTİ harici yolcu indirme–bindirme yapılamayacağını ısrarla belirtti ve NATO zirvesi nedeniyle ortaya çıkan bu mücbir sebep karşısında yolcuların mağduriyetini azaltacak hiçbir esneklik veya çözüm sunmak istemedi. Güzergah üzerinde yer alan, özellikle Ümitköy Total benzinlik yanındaki resmi yolcu indirme–bindirme noktasından yolcu alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu olağanüstü durum dikkate alınarak, hem benim hem de benzer durumda olan diğer yolcuların mağdur olmaması için firmanın güzergah üzerinde yolcu alımı konusunda geçici bir düzenleme yapmasını ve konunun acilen değerlendirilmesini istiyorum.

5 Temmuz 08:21 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri

Mustafa
5 Temmuz 08:43

Benim talebime yönelik hiçbir çözüm bulunmadan kopyala yapıştır standart bir cevap verilmiş. Yazık saçma ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Varan Turizm'in Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Vererek Mağdur Etti

Ankara’dan Ayvalık’a gitmek için Varan Turizm’den internet sitesi üzerinden bilet aldım. Ankara’lılar bilir, Eskişehir y...

Varan Otobüsü Söğütözü'ne Gitmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve Samimiyetsiz Davranış

08.06.2026 tarihinde saat 06:45 Dudullu kalkışlı, Ankara Söğütözü varışlı Varan seferine, özellikle Söğütözü’nde ineceği...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Konforsuz Varan Turizm Ayağımı Koyma Alanım Yok!

Konforsuz VaranTurizm Ayağımı Koyma Alanım Yok!

Profil fotoğrafı
Rabia
Varan Turizm Firmasının Yolcu Memnuniyetiyle Alakası Yok Ve Hijyen Olarak 0!

Varan TurizmFirmasının Yolcu Memnuniyetiyle Alakası Yok Ve Hijyen Olarak 0!

Profil fotoğrafı
Irmak
Varan Turizm Yolcu Otobüsü Yolcuları Ve Trafiği Tehlikeye Atıyor

Varan TurizmYolcu Otobüsü Yolcuları Ve Trafiği Tehlikeye Atıyor

Profil fotoğrafı
Gul
Varan Turizm Ama Sızı Vardırmaz!

Varan Turizm AmaSızı Vardırmaz!

Profil fotoğrafı
Okan
Varan Turizm İle Yolda Kaldık Vites Kopmuş!

Varan Turizm İleYolda Kaldık Vites Kopmuş!

Profil fotoğrafı
Dilek
Varan Turizm Çok Mağdur Olduk!

Varan Turizm ÇokMağdur Olduk!

Profil fotoğrafı
Nurseli

Öne ÇıkanKonular