to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart tarihinde Varan Turizm’in 01.45 İstanbul–İzmir seferi için biletimi mobil uygulama üzerinden aldım. Bileti alırken Kavacık servisinin olduğu özellikle söylendiği için servis saatinden önce Kavacık Varan Turizm noktasına gittim ancak yer kapalıydı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda Kavacık’tan servis olmadığını söylediler, oysa gün içinde aradığımda servis olduğu bilgisi verilmişti. Kendi içlerinde bile ciddi bir bilgi kirliliği olması sebebiyle mağdur edildim.
Kavacık’ta ortada kalınca bu kez Dudullu Otogarı’na gitmek için yaklaşık 1000 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Dudullu otogara geldiğimde ise bu kez 1 saat rötar olduğu bilgisi mesajla iletildi. Yaşadıklarım gerçekten tam bir hayal kırıklığı oldu. Hem yanlış bilgilendirme yüzünden ekstra masrafa girdim hem de üzerine seferde rötar yaşandı.
Dudullu otogardaki görevlilerle durumu paylaştığımda bana “Zaten bizim Kavacık servisimiz yok, yanlış bilgi verilmiş” denildi. Kendi personelinin verdiği çelişkili bilgiler nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşadım. Kavacık servisi olduğu bilgisi verildiği için ödediğim yaklaşık 1000 TL taksi ücretimin tarafıma iadesini ve bu bilgi kirliliğinin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha Varan Turizm’i tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Varan Turizm ile 07 aralık günü 01.00'da İzmir otogardan Dudullu otogara gitmek için bilet aldım. Ve bileti alırken servis kullanacağım seçeneğini işaretleyerek ve 00.15'te kalkacağını bilerek hareket ettim. 00.05'te servisin kalkacağı yerde olmama rağmen servisi göremedim ve yolun karşısına geçtiği...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de Dudullu Otogarı’na vardığımda, Vatan Turizm’in Kavacık’a giden servislerinin 2 saatte bir olduğunu öğrendim. Servis saatleri şirketin internet sitesinde görünmüyor ve bu bilgiye ancak otogara inince ulaşabiliyoruz. Bursa’dan İstanbul’a yolculuğum 2 saat sürerken...
19 Eylül 2025 tarihinde, Varan Turizm’in İzmir-İstanbul seferi için PNR numarası 26F00P8DY ile bilet aldım. İzmir Üçyol noktasından 10.21’de kalkacağı belirtilen servisin, saat 10.00’da hareket etmesi nedeniyle mağdur oldum. Servislerden sorumlu görevli, neden internetten bilet aldığımı sorgulayıp m...
19.12.2025 tarihinde Varan Turizm üzerinden İzmir-Bodrum seferi için saat 06:00 otobüsüne, firmanın kendi internet sitesi üzerinden bilet aldım. Satın alma sırasında servis seçenekleri sunuldu ve ben de Karşıyaka İskele’den 05:15 kalkışlı servisi seçtim. Ancak belirtilen saatte servis hiç gelmedi. ...
27.08.2025 tarihinde saat 22:50’de gerçekleşecek olan İstanbul-Denizli Varan Turizm seferim için Beşiktaş Barbaros Bulvarı üzerindeki servis kalkış noktasından Alibeyköy Otogarına ulaşmak üzere servis kullanmak istedim. Bilet bilgilerimde ve tarafıma gönderilen SMS’te servis saatinin 22:56 olduğu be...
Yorumlar