to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 saat 11.00’de İzmir’den bindiğim Aydın‑İstanbul seferi, 06 VT 313 plakalı otobüs ile gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında son derece olumsuz bir deneyim yaşadım.
Yolculuk esnasında görevli muavin hanımın tutum ve davranışları profesyonellikten uzaktı. Yolcular olarak su talep ettiğimizde, “Aşağıdan su getirmedim, molada ancak tuvalete gidebildim, su yok” şeklinde ilgisiz ve kaba ifadeler kullanılmış, temel bir hizmet olan su ikramı defalarca söylendikten sonra sağlanmıştır. Ayrıca muavinin yolculara “sen” şeklinde hitap etmesi, hizmet sektöründe kabul edilemeyecek bir üsluptur.
Bunun yanı sıra, şoförlerin yolculuk boyunca kendi aralarında yüksek sesle konuşmaları hem rahatsız edici olmuş hem de yolcuların konforunu olumsuz etkilemiştir.
Tüm bu nedenlerle, söz konusu yolculuk benim için son derece kötü bir deneyim olmuştur. Firmanızdan, personel davranışları ve hizmet kalitesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde İzmir-İstanbul (Anadolu) seferini yapan 06 vt 384 plakalı Neoplan model otobüsle yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs, İzmir’den kalktıktan sonra muavinsiz olarak sefer yaptı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilet alırken ikram ve servis hizmeti...
06 ACC 355 plakalı otobüsünüz ile 01.09.2024 23:59 Ankara kalkışlı, İzmir varışlı seferinizde yolculuk yaptım. Hayatımda ilk kez, şehirler arası bir yolculukta muavinsiz yolculuğa şahitlik ettim. Otobüs şoförü yol ile mi ilgilenecek yolcularla mı? Bu nasıl bir durumdur. İkram servisini geçtim, su da...
14.01.2026 tarihinde Varan Turizm ile Havza’dan Antalya’ya yapmış olduğum yolculukta yaşadıklarım nedeniyle hem çok rahatsız oldum hem de hayal kırıklığına uğradım. 18.00’de kalkması gereken otobüse yaklaşık 18.30’da bindik ve yolculuk 14–15 saat sürdü. Elimde 26F01K6RG onay numarası bulunmaktadır. ...
30.09.2023 de Denizli'den İzmir'e 07:00'de kalkan otobüs hakkında, muavin ve şoförün birbirine yol sorması karşısında şok oldum. Muavin, 'Buradan niye döndün, u yap vs.' şeklinde şoförün kafasını karıştırdı. Navigasyonu açtığımda doğru istikamette gittiğimizi görüp şoföre, 'Doğru gidiyoruz' dedim. ...
Yorumlar