Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33522888
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Gece Yolculuğunda Klimanın Suyu Yüzünden Çocuğumla Mağdur Edildik

profile
Neşe
Varan Turizm
30 Ağustos 2025 04:31
688

30.08.2025 tarihinde 23.59’da Esenler Otogarından kalkan, 16 att 552 plakalı Varan Turizm otobüsünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 26F00J9RJ numaralı biletimle, 11 yaşındaki kızımla birlikte yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında koltuklarımızın üzerine klimanın suyu akmaya başladı ve koltuklarımız tamamen ıslandı. Islanmaya devam ettiği için Ataşehir’e kadar zor dayanmak zorunda kaldık. Otobüs tamamen dolu olduğu için boş koltuk bulmakta da zorlandık ve sonunda Ataşehir’de hiç bilmediğim bir yerde, gece saat 02.00’de 11 yaşındaki çocuğumla inmek zorunda kaldık.

Hostesler hiçbir şekilde yardımcı olmadı, kendi personeliniz bile bana hak verdi ancak çözüm sunulmadı. Çağrı merkezinizi aradığımda ise, hiçbir şey yapamayacaklarını ve yasal haklarımı kullanabileceğimi belirttiler. Polis çağırmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm ve ücret iadesi dahil olmak üzere tüm haklarımın verilmesini talep ediyorum. 1.389 TL tutarındaki bilet ücretimi banka kartı ile ödedim. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

Neşe
Neşe
07 Eylül 2025 13:19

Bu gelişmeyide bildirmek istiyorum ne özür dilemek var hiçbir şey yok üstüne biletimi iptal ettiler güya para iadesi yapacaklar bir hafta geçti para iadesi yok onu da ben aradım müşteri hizmetlerinden öğrendim üstüne iptal edilen bilet Varan Turizm geçmişe dönük baktığımda çıkar onu da silmişler ama şunu hesaplamamışlar aldığım bilettim ekran görüntüsü var bindiğim aracın plakası var artık paramı yatırdılar yatırdı yoksa  şikayet edeceğim

Varan Turizm Logo
Varan Turizm
08 Eylül 2025 23:27 (Şikayetten 9 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Varan Turizm İle Uzayan Yolculuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Dursun
Varan Turizm
02 Nisan 2025 03:51
1.468

Varan Turizm'den 01.04.2025 tarihinde AŞTİ'den saat 11:00'de İstanbul Esenler Otogarı'na oğlum için bilet aldım. Otobüs saat 22:45'te İstanbul Esenler'e ulaştı. Müşteri temsilcisi arkadaşlarımız, saat 20:00'de aradığımda bilgi için dönüş yapacağını söyledi fakat yapmadı. Tekrar aradığımda telefonu y...

Varan Turizm İle Yaşanan Uzun Beklemeler Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
Murat
Varan Turizm
03 Ekim 2025 09:37
849

02/10/2025 tarihinde Varan Turizm firmasından Mercedes marka otobüs ile Çorum’dan İstanbul’a seyahat ettim. Perşembe akşamı saat 22.00’de başlayan yolculuğumuz, cuma günü saat 10.00’da Esenler Otogarı’na varmamızla sona erdi. Seyahatin başında otobüs otogardan çıkar çıkmaz, yakıt almak için mazot is...

Varan Turizm İle Yaşanan Uzun Beklemeler Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Varan Turizm’de İlgisizlik Ve Güven Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sevgi
Varan Turizm
24 Mayıs 2025 23:17
1.891

Varan Turizm Yolculuğunda Yaşadığım Olumsuzluklar ve İlgisizlik 05.05.2025 tarihinde gece 01:00’de İstanbul Esenler Otogar’dan Varan Turizm’e ait otobüse bindim ve varış noktama ertesi gün saat 11:00 gibi ulaştım. Yaklaşık 10 saat süren bu yolculuk hem süresi hem de yaşattıkları açısından oldukça k...

Öne Çıkan Konular

Varan Turizm ataşehir Varan Turizm bilet Varan Turizm esenler otogar Varan Turizm otobüsleri Varan Turizm çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz