Otobüs Vaktinden Önce Kalktı Varış Noktası Atlandı Mağdur Edildim

08.12.2025 tarihinde saat 17.00’de Varan Turizm’e ait Samsun–Burdur seferinde, 26F019NP7 PNR kodlu biletim olmasına rağmen otobüs kalkış saatinden önce hareket etti ve beni almadan otogardan ayrıldı. Otogardaki yazıhaneye gidince, otobüsün yolcu sayımı yapılmadan erken kalktığı ve bu nedenle otogar çıkışına geri çağrıldığı söylendi. Otogar çıkışına yürüyerek gidip otobüse bindirildim, muavin özür dileyerek valizlerimi aldı.

Yolculuk sonunda Burdur’a yaklaştığımızda uyuyakaldığım için Burdur otogarı atlanmış ve beni uyandırarak burayı unuttuklarını söylediler. 4 numaralı koltukta oturuyordum ve muavinin önde şoförle yaptığı konuşmaları net bir şekilde duydum. Şoför, Antalya'dan Burdur’a dönüş için sefer ve bilet fiyatlarını sorduğunda, aslında biletimin karşılanması gerektiğini belirtti; buna rağmen muavin “Beni ilgilendirmez, bana ne, kalsaydı inseydi” gibi son derece saygısız ve kışkırtıcı ifadeler kullandı.

Yaşanan iki ayrı hataya rağmen anlayış gösterdiğimi, insanlık hali olabileceğini söylediğim halde iyi niyetim suistimal edildi ve görevlerini yerine getirmedikleri gibi suçlayıcı, rahatsız edici ithamlarla karşılaştım. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım, saat 08.00’de olan dersime yetişemedim ve üniversite öğrencisi olarak devam zorunluluğu bulunan bir derse devamsızlık yapmak zorunda kaldım. Antalya–Burdur arası biletler 200–250 TL civarında ve hem bu maddi yük hem de devamsızlık benim için ciddi bir problem oluşturuyor.

Varan Turizm’den, Antalya'dan Burdur’a dönüş biletimin karşılanmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Hem kalkış saatinden önce hareket edilmesi hem de varış noktasının atlanması kabul edilebilir değil; sorumlularla ilgili gerekli iç değerlendirmelerin de yapılmasını istiyorum.