to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Teslimatı Ve İade Sürecindeki Sorun
06 Temmuz 2026 tarihinde Fatma Bayrak - Vaqia Tekstil’den 38 beden Candy takım siparişi verdim. 21450 numaralı bu siparişim 08 Temmuz’da teslim edildi ancak paketten 38 yerine 36 beden ürün çıktı. Siparişin acil olduğunu özellikle belirttiğim için doğru bedenin hemen kargoya verilmesini ve elimdeki yanlış beden için de kargo kodu oluşturulmasını talep ettim.
Bana, sipariş ettiğim bedenin stoklarda olmadığını ve ancak hafta sonu üretimden çıkacağını ilettiler. Yani stokta olmayan bir ürünün satışı yapılmış, üstelik ortada bariz bir hata olmasına rağmen bu hata giderilmemiştir. Bunun üzerine kredi kartıyla ödediğim 2.705,70 TL tutarındaki ücret için iade talebinde bulundum fakat bu konuda da hiçbir net dönüş alamıyorum.
İki gündür firmaya ulaşmaya ve mesaj yoluyla durumu açıklamaya çalışıyorum. Mesajlara ya hiç dönülmüyor ya da çok geç ve tamamen standart, açıklayıcı olmayan metinlerle cevap veriliyor. Ne bir özür ne de müşteri mağduriyetini gidermeye yönelik çözümcü bir yaklaşım söz konusu.
38 beden Candy takım siparişimle ilgili yaşanan bu hatanın ivedilikle giderilmesini ve 2.705,70 TL’lik ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma hiçbir şekilde dönüş sağlamıyor WhatsApp üzerinden mesajlar iletilmiyor. Nasıl hizmetlerinin arkasında duruyorlar inanılır gibi değil.
Siparişimi 38 beden olarak verdim, ancak 36 beden gönderildi. Hatalı ürünün düzeltilmesi ve 2.705,70 TL tutarındaki ücretimin iadesi için talepte bulundum. İki haftadır firmadan hiçbir geri dönüş alamadım; mesajlarım ya yanıtlanmıyor ya da standart ve yetersiz cevaplarla karşılaşıyor. Bu durumdan dolayı markanın yaklaşımını eksi olarak değerlendiriyorum.
