to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos 2025 tarihinde Van Yolu firması ile Gaziantep’ten İskenderun’a yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 09.00 için aldığım bilet önce 09.40’a, ardından 10.30’a rötar yaptı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Yolculuğa başlandıktan sonra arızalı bir araçla yolda bırakıldık, Kırıkhan üzerinde indirildik ve servise yönlendirildik. Bindirilen servis aracında ise hem yeterli yer yoktu hem de birçok yolcu ayakta yolculuk etmek zorunda kaldı.
Daha endişe verici olan, yolculara arızanın niteliği ve araçla ilgili hiçbir bilgi verilmemesi, sürecin şeffaf yönetilmemesiydi. Firma müşteri hizmetlerinden de herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Bu süreçte herhangi bir maddi ya da sağlık mağduriyeti yaşamamış olsam da böyle bir olayın yaşanmasını, insan hayatının riske atılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tek isteğim, Van Yolu firmasına gerekli uyarı ve yaptırımın uygulanması; bu derece ihmalkar bir yaklaşımın normal karşılanmamasıdır.
10.08.2025 tarihinde saat 09:30’da Gaziantep-İskenderun seferini yapan Vanyolu otobüs firmasıyla, 14 ve 15 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu; personel ise klimanın çalıştığını iddia etti. Ancak otobüsün içi aşırı sıcaktı ve herkes bu durumdan şikaye...
Van yolu araçları dert yolu. 02 Aralık 2024 sabah 06.00 Gaziantep-İskenderun'a o biletten bilet aldım. Sabah erkenden otogara gittim. Oradaki sorumlu uyku sersemi, 'Aracımız yolda arıza vermiş, bileti iptal edin.' dedi. Bileti iptal da edemedik nasihatinde bulunuyor. Herhangi bir mesaj veya uyarı ge...
05.04.2025 tarihinde Van'dan Gaziantep'e gitmek üzere saat 18:00'da 19 numaralı koltukta Van Yolu Turizm'den bilet aldım. Yolculuk süresinin 12 saatlik olmasından dolayı uykum geldi. Ön koltukta oturan yolcu koltuğu arka tarafa doğru eğmiş, bacak mesafem rahat edemeyecek durumda olmuştu. Uykum geldi...
9 Ekim Perşembe günü Lider Van firmasından L90025HV5 numaralı bilet ile Ağrı-Erzurum 18:30 seferine bilet aldım. Sefer saatinde otogara gittiğimde, otobüsün 1 saat rötar yapacağı bilgisini orada öğrendim; bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer önceden bilgi verilmiş olsaydı, ben de ...
İskenderun-Gaziantep 09.01.2025 tarihinde İskenderun kalkışlı ve kalkış saati 14.15 olan Van Gölü Turizme ait şehirlerarası otobüs firmasından şikayetçiyim. Belirtilen kalkış saatinden tam olarak 1 saat geç kalktılar terminalden. Ayrıca otobüs içerisinde biletsiz yolcular mevcuttu ve kafalarına göre...
Yorumlar